• XU HƯỚNG:
  • Công nghệ
  • Review
  • Xe hay
  • Ngân Hàng-Tài Chính
  • Hỏi đáp

FPT Kiên Giang | Lắp mạng FPT-Cáp quang FPT

Lắp mạng Internet FPT Kiên Giang

4 cách báo hỏng, sửa chữa mạng FPT

Tháng Mười 14, 2021 by fptkiengiang

Với mong muốn mang lại dịch vụ tốt nhất với khách hàng. FPT Telecom luôn có đầy đủ các trung tâm và phương án dự phòng để hỗ trợ khách hàng sau bán hàng. Bao gồm dịch vụ báo hỏng, lỗi mạng, lỗi sự cố mạng Internet. Mọi vấn đề sẽ được giải quyết nhanh chóng khi khách hàng có yêu cầu.

Cách 1: Gọi tổng đài báo hỏng FPT

FPT Telecom có riêng một tổng đài hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố mạng Internet FPT. Bao gồm hỗ trợ khách hàng việc đổi mật khẩu wifi hoặc hỗ trợ khách hàng báo hỏng mạng, tổng đài hoạt động 24/7/365 .

Tổng đài Báo Hỏng mạng FPT: 19006600 ấn phím 2 để gặp trực tiếp bộ phận trực tổng đài

Đôi khi báo bận, bạn cứ để nguyên chờ một xíu nhé!

Tổng đài là phương án được nhiều khách hàng lựa chọn nhất. Tuy nhiên, vì một số tính chất đặc thù của tổng đài nên có tính phí cuộc gọi bao gồm

  • 600 đồng/phút cho cuộc gọi từ điện thoại bàn
  • 1000 đồng/phút cho cuộc gọi từ điện thoại di động

Bạn hoàn toàn yên tâm là đây không phải tổng đài câu tiền của khách hàng, Có mức phí như vậy một phần tránh quá tải việc gọi tổng đài. Trước đây tổng đài miễn phí thường xuyên bị nghẽn do một số thành phần thấy miễn phí thì cứ gọi trêu tổng đài. Gọi có phí thì không thấy ai trêu tổng đài nữa.

Việc ra mắt tổng đài này của FPT Telecom hoàn toàn là mong muốn hỗ trợ khách hàng trường hợp nhanh nhất. Tuy nhiên, nếu trường hợp khách hàng cần gấp thì hoàn toàn nên liên hệ trực tiếp tổng đài để được hỗ trợ nhanh nhất. Chúng tôi cam kết đi thẳng vào vấn đề khách hàng cần, không câu giờ, tốn tiền điện thoại của khác hàng

Xin lưu ý: Tổng đài báo hỏng của FPT Telecom luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách về vấn đề của mạng internet FPT và các sản phẩm dịch vụ liên quan. Trường hợp khách không liên quan xin vui lòng không liên hệ tránh làm phiền và tắc nghẽn lỗi tổng đài.

Những điều cần chuẩn bị trước khi gọi tổng đài:

Mặc dù đã cố gắng tối ưu cuộc gọi., nhưng những thông tin cần thiết là bắt buộc phải có để cuộc gọi được diễn ra nhanh và khẩn trường nhất. Nhưng cũng bắt buộc phải đúng thông tin khách hàng. Tránh trường hợp khách hàng A yêu cầu đổi mật khẩu wifi nhà B. Vì thế khi gọi tổng đài chúng tôi sẽ xác minh nhanh một số thông tin. Để việc hỗ trợ thuận lợi quý khách hàng chuẩn bị sẵn:

  • Chỉ gọi bằng số điện thoại đăng ký trong hợp đồng: Việc này đảm bảo cho việc khách hàng A ( không sử dụng mạng FPT ) hoặc sử dụng mạng FPT cho hợp đồng khác lại đi đổi pass wifi, can thiệp vào hợp đồng của khách hàng B.
  • CHuẩn bị sẵn CMT nhân dân, số hợp đồng ( thường không cần số hợp đồng nhưng khách hàng có thể chuẩn bị sẵn)
  • Chuẩn bị và thông tin rõ về người chủ hợp đồng, người liên hệ

Cách 2: Báo Hỏng qua Phần mềm hi FPT

HI FPT là ứng dụng đa chức năng, được thiết kế dành riêng cho khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của mạng FPT. Với trường hợp bạn đang là khác hàng và sử dụng bất kỳ sản phẩm nào của FPT Telecom thì khuyến khích cài đặt và sử dụng ứng dụng HI FPT..

Trong các tiện ích của ứng dụng Hi FPT có sẵn chức năng hỗ trợ khách hàng.

Bước 1: Tải ứng dụng HI FPT trên Google Play ( dùng điện thoại Android ) hoặc hi FPT trên ứng dụng Apple Store nếu sử dụng iPhone

Bước 2: Vào mục Hỗ trợ

Bước 3: Chọn mục khách hàng cần hỗ trợ ( kỹ thuật chả hạn)

Chọn lý do cần hỗ trợ ( có thể điền khác nếu lỗi không có)

Bước 4: Điền thông tin người sẽ mở cửa nhận hỗ trợ kỹ thuật tại nhà . Bạn có thể nhờ người nhà hoặc chính bản thân ( bắt buộc phải có người ở nhà để kỹ thuật đến kiểm tra và hỗ trợ)

sau đó chọn gửi để nhân viên kỹ thuật qua hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất

Cách 3: Thông báo qua email

FPT Telecom có email trung tâm để tiếp nhận thông tin khách hàng cần hỗ trợ về kỹ thuật tại địa chỉ: hotrokhachhang@fpt.com.vn . Bạn chỉ cần dùng email ( email đăng ký hợp đồng lắp mạng ấy) xong gửi email mô tả lỗi. Nên để lại thông tin để bên hỗ trợ FPT có thể liên hệ lại với khách hàng nhé!

Bài viết liên quan

Mua cặp da và kính mát xịn online ở Kiên Giang
Nhật thực là gì? Nhật thực toàn phần duy nhất 2021
Hướng dẫn cài đặt Shimeji- Icon nấm trên máy tính của bạn
Cách 1: Lấy lại tài khoản Facebook bị hack thông qua Email và bạn bè thân thiết
Lấy lại tài khoản Facebook bị hack qua bạn bè thân thiết
Hướng dẫn tải video từ Tiktok không bị logo
Kiểm tra số điện thoại đang dùng là gì?

Filed Under: Công nghệ

Bộ sưu tập kính mát hè 2022

kính mát nam thời trang

Primary Sidebar

Chi nhánh FPT Toàn Quốc

FPT Kiên Giang Kính Chào Quý Khách!

Cảm ơn quý khách đã ghé thăm website. FPTKienGiang.net là website cung cấp nhanh thông tin khuyến mại lắp đặt dịch vụ internet cáp quang FPT.

Nếu quý khách thuộc khu vực khác tại Việt Nam muốn tìm hiểu dịch vụ, sản phẩm cho khu vực mình đang sinh sống như lắp mạng FPT Hà Nội hoặc lắp mạng FPT tại TP Hồ Chí Minh vui lòng tham khảo tại website chính thức FPTTelecom.net

Ngoài ra, các khu vực tỉnh-thành phố khác cũng được cập nhật chi tiết trên website chính thức như lắp mạng FPT Hải Phòng, Lắp mạng FPT Quảng Ninh và các khu vực khác trên FPTTelecom.net

Bộ sưu tập Manluxury.vn 2022

Giới thiệu bộ sưu tập top 100 kính mát thời trang của Manluxury.vn dành cho mùa hè năm 2022. Cùng những mẫu cặp da nam thời trang đẹp trường tồn với thời gian. Chưa từng xuất hiện trên thị trường được tái khẳng định thiết kế theo phong cách hiện đại!

Bài viết mới

  • Mua cặp da và kính mát xịn online ở Kiên Giang
  • Han Ga In: Người đẹp có cuộc đời nhiều tổn thương, từng bị sảy thai và bạo hành
  • Diễn biến mới nhất trong tập 5 Thương ngày nắng về: Mẹ ruột xúc phạm mẹ nuôi, Trang phản ứng thế nào?
  • Ngô Diệc Phàm chuẩn bị bóc lịch 17 năm: chính thức bị kết án hiếp dâm?
  • Tái xuất sau thời gian vắng bóng: Thiều Bảo Trâm gây chú ý với loạt teaser màu sắc rùng rợn

FPTKienGiang.net giữ bản quyền nội dung tại Webite này
Mọi thao tác sao chép nội dung cần được sự đồng ý của ban quản trị website trước khi phát hành lại/
Phát triển bởi FPTTelecom.edu.vn là đơn vị thiết kế website " Lắp mạng FPT " uy tín